Cisco Finesse Sign-In Helper 용 Google Chrome

시스코 피네스 로그인 도우미: 시스코 컨택센터 엔터프라이즈용 에이전트 생산성 도구

Cisco Finesse Sign-In Helper는 g.nathan.galloway가 개발한 무료 Chrome 애드온입니다. Cisco Contact Center Enterprise를 사용하는 에이전트를 위해 특별히 설계된 이 도구는 로그인 프로세스를 빠르게 하는 것을 목표로 합니다.

Cisco Finesse Sign-In Helper를 사용하면 에이전트들은 Extension에 전화 정보를 편리하게 저장할 수 있어서 각 로그인 시 반복해서 입력할 필요가 없어집니다. 이로써 시간을 절약할 뿐만 아니라 로그인 프로세스를 완료하기 위해 필요한 클릭 수도 줄여 에이전트들이 빠르게 연락 센터 시스템에 접근하고 고객을 도와줄 수 있도록 합니다.

로그인 프로세스를 간소화함으로써 Cisco Finesse Sign-In Helper는 에이전트들의 더 효율적인 업무 흐름에 기여하여 주요 업무에 집중하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 이 애드온은 Cisco Contact Center Enterprise 사용자들이 에이전트 생산성을 최적화하고자 하는 데 유용한 도구입니다.